Pagamento online

Olá! Por aqui, vamos passar por alguns tópicos básicos sobre o gerenciamento de seus pagamentos online.

Caso ainda não tenha essa função habilitada, veja a seção a seguir para saber como solicitar a liberação do seu pagamento online. Clique aqui para saber como solicitar a liberação de pagamento online.

1 - Primeiros passos

Para começarmos, vamos esclarecer alguns pontos. O EatTake tem parceria com a Stone para realizar a adquirência dos pagamentos online, mas o portal por onde faremos o gerenciamento é o da Pagar.me, uma empresa que foi adquirida pela Stone. Portanto, quando falamos de Pagar.me, entende-se que é uma outra parte da Stone. Deixando isso claro, vamos acessar o portal da Pagar.me (clique aqui para acessar) para começarmos. Quando nós, do EatTake, realizamos a liberação do pagamento online, enviamos um convite para o e-mail do gestor informado na solicitação para ter acesso ao Pagar.me. Para acessar o portal, você precisa aceitar esse convite e realizar o cadastro. Depois de feito o cadastro, você terá acesso ao portal e à conta criada para receber os pagamentos online.

Caso não tenha recebido o convite para acesso ao Pagar.me, envie um e-mail para [e-mail] informando o e-mail do gestor por onde receberá o convite, junto com o CNPJ da sua empresa, que foi enviado na solicitação de liberação do pagamento online.

2 - Iniciando na Pagar.me

Ao acessar o portal, você entrará direto na tela de resumo, onde poderá ver algumas informações sobre o que foi transacionado na conta, como o valor total, o ticket médio dos pedidos, as bandeiras mais utilizadas, etc. A maioria das telas e relatórios do portal tem um filtro de período, então, sempre que for buscar algo específico, lembre-se de alterar esse filtro conforme necessário.

3 - Acompanhando as cobranças

Para acompanhar todas as cobranças que entraram na Pagar.me, acesse a tela de cobranças no menu lateral (Menu -> Vendas -> Cobranças). Por padrão, essa tela mostra as cobranças dos últimos 7 dias. Você pode aplicar vários filtros para que o relatório traga as informações que precisa. É possível filtrar pedidos feitos apenas por cartão de crédito, apenas por Pix, pedidos cancelados ou capturados, entre outros filtros.

4 - Extrato da conta

Para visualizar o extrato da conta, acesse a tela de extrato (Menu -> Financeiro -> Extrato). Através dessa tela, você terá acesso a toda a movimentação realizada na conta. Por ela, também conseguirá ver o que foi repassado para sua conta bancária via transferência TED.

O campo "Saldo atual" mostra o saldo de pedidos via Pix, e o campo "A receber" refere-se aos valores de cartão de crédito que você receberá ao longo do tempo, no padrão D+30. Nessa tela, você pode realizar a transferência manual do Pix e a antecipação do cartão de crédito. Lembrando que o Pix já vem com o repasse automático ativado, conforme informado na solicitação, e o repasse do cartão de crédito também é automático, no padrão D+30.

Essa tela também oferece vários filtros que você pode alterar, inclusive para visualizar as informações "por movimentações" ou "por recebíveis".

Informações adicionais

Essa foi uma breve visão sobre as principais funções do portal da Pagar.me, mas o portal tem várias outras telas que você pode explorar. Caso tenha alguma dúvida, envie um e-mail para [e-mail], e estaremos prontos para te auxiliar no que for possível.